Политика конфиденциальности
(политика в отношении обработки и защиты персональных данных)
Сайт: https://tz-ufa.ru (далее — Сайт)
Оператор персональных данных: ООО «САЛЮС»
Регистрационный номер в Роскомнадзоре: 13566/02.
ОГРН: 1190280016761, ИНН: 0272912540,
Адрес: 450047, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Айская, д.37, офис 2, Центр мануальной терапии «Технологии здоровья».
Контакты по вопросам обработки персональных данных:
E-mail: office@tz-ufa.ru
тел. +7(347)2010501, +79061005115.
Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных (далее — ПДн), меры по обеспечению их безопасности, а также права субъектов ПДн при использовании Сайта, программ и продуктов сайта.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными применимыми нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
1.1.1. Оператор персональных данных (оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Администрация сайта» — уполномоченные на управление сайтом сотрудники, действующие от имени ООО «САЛЮС», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.3. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.4. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.6. «Пользователь сайта» (далее — Пользователь) — лицо, имеющее доступ к сайту посредством сети «Интернет» и использующее Сайт.
1.1.7. «Cookie» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.9. «Яндекс.Метрика» — сервис компании ООО «ЯНДЕКС», предназначенный для сбора и анализа статистики посещаемости веб-сайтов, технических параметров их просмотра, а также для изучения поведения посетителей.
1.1.10. «Статистические данные» — обезличенная техническая информация, автоматически передаваемая сайту в процессе его использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе: сведения об IP-адресе, типе браузера, операционной системе, дате и времени визита, просмотренных страницах, реферере (предыдущем веб-ресурсе), действиях Пользователя на сайте (переходах, кликах, прокрутке), а также иные аналогичные данные.
2. Общие положения
2.1. На Сайте реализовано всплывающее окно с уведомлением Пользователей о том, что на Сайте используется cookie, а также осуществляется сбор статистики с помощью сервиса Яндекс.Метрика, а также у Пользователя есть возможность ознакомиться с настоящей Политикой перейдя по ссылке. Нажимая кнопку «Согласен» и продолжая пользоваться Сайтом, Пользователь дает согласие на обработку ПДн.
2.2. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь может прекратить использование Сайта и (или) ограничить/запретить использование cookie в настройках браузера.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://tz-ufa.ru. Сайт не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.3.1. При выборе Пользователем коммуникации через мессенджеры, социальные сети ПДн будут обрабатываться также соответствующими сервисами как самостоятельными операторами. Оператор рекомендует Пользователю предварительно ознакомиться с Политикой конфиденциальности соответствующих сервисов.
2.3.2. Данные, собранные сервисом Яндекс.Метрика, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности сервиса Яндекс.Метрика (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/), при этом Администрация Сайта обрабатывает только обобщенные (обезличенные) отчеты, предоставляемые Яндексом.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при отправке форм обратной связи на сайте, при коммуникации с Пользователем через мессенджеры, социальные сети, при получении данных, собираемых с помощью сервиса Яндекс.Метрика и файлов cookie.
3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения форм на Сайте и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.3. При выборе Пользователем коммуникации через мессенджеры, социальные сети обрабатывается следующая информация:
3.3.1. фамилию, имя, отчество Пользователя (если указаны Пользователем);
3.3.2. ник/имя пользователя в мессенджере/социальных сетях (если указаны Пользователем);
3.3.3. ID Пользователя (если отображается в профиле);
3.3.4. контактный телефон Пользователя (если отображается в профиле).
3.4. Технические и статистические данные, собираемые с помощью сервиса Яндекс.Метрика и файлов cookie:
3.4.1. IP-адрес Пользователя;
3.4.2. Данные cookie Пользователя;
3.4.3. Идентификаторы устройства/браузера;
3.4.4. Сведения о действиях на Сайте;
3.4.5. Время/дата посещений;
3.4.6. Параметры сессии.
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация Сайта может использовать в целях:
4.1.1. Установления с Пользователем обратной связи для направления уведомлений, касающихся использования Сайта, записи на прием, обработку обращений, заявок, запросов от Пользователя.
4.1.2. Заключения и исполнение договоров, обеспечения документооборота и коммуникации по договору.
4.1.3. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.4. Предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки, промокодов и иных сведений от имени Сайта или от имени партнеров Сайта.
4.2. Статистические данные, собираемые автоматически (в том числе через Яндекс.Метрику и cookie), используются Администрацией сайта в следующих целях:
4.2.1. улучшения работы сайта, его удобства и функциональности;
4.2.2. анализа поведения Пользователей на сайте, выявления наиболее популярных разделов и контента;
4.2.3. составления общей статистической отчетности о посещаемости сайта;
4.2.4. проведения ретаргетинга и показа целевой рекламы (с учетом интересов Пользователя);
4.2.5. предотвращения и выявления мошеннических действий, обеспечения безопасности сайта.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. При обработке ПДн Оператор осуществляет действия с ПДн: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление/доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Сроки обработки ПДн определяются целями обработки и требованиями законодательства:
Для целей, указанных в п. 4.1.1., п. 4.1.3., п. 4.1.4. Политики — до достижения целей обработки и/или в течение сроков, необходимых для урегулирования вопросов;
Для целей, указанных в п.4.1.2. Политики — в течение срока договора и сроков хранения документов по закону;
Для целей, указанных в п. 4.2.1, 4.2.2, 4.2.3, 4.2.4, 4.2.5 — в соответствии со сроками жизни cookie и настройками метрических сервисов.
В случае достижения цели обработки ПДн либо при утрате необходимости в достижении целей обработки ПДн Оператор прекращает обработку ПДн или обеспечивает её прекращение, уничтожает/или обеспечивает уничтожение ПДн в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с даты достижения цели обработки ПДн либо с даты утраты необходимости в достижении целей обработки ПДн.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. В отношении статистических данных и cookie:
5.4.1. Срок хранения файлов cookie определяется настройками браузера Пользователя. Пользователь может самостоятельно удалить их в любой момент.
5.4.2. Передача статистических данных третьим лицам не производится, за исключением случаев, когда такая передача предусмотрена законодательством РФ или условиями использования сервиса Яндекс.Метрика (а именно передача данных ООО «ЯНДЕКС» как оператору сервиса Яндекс.Метрика).
5.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.6. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.7. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Особенности обработки данных сервисом Яндекс.Метрика
6.1. На сайте установлен счетчик Яндекс.Метрики, который может использовать технологию «cookie» для сбора статистической информации.
6.2. Яндекс.Метрика собирает информацию о действиях Пользователя на сайте, которая передается в ООО «ЯНДЕКС» для обработки. Администрация сайта не имеет доступа к персональным данным Пользователей, которые могут быть известны Яндексу (логин, пароль, имя в сервисах Яндекса и т.п.).
6.3. Пользователь имеет возможность отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой, используя специальное расширение для браузера (блокировщик), настроив свой браузер на блокировку cookie, либо воспользовавшись инструментом «Отказ от отслеживания» на сайте Яндекса: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html.
6.4. Обработка данных в Яндекс.Метрике осуществляется в соответствии с законодательством РФ и пользовательским соглашением сервиса Яндекс.Метрика. Администрация сайта не несет ответственности за обработку данных со стороны ООО «ЯНДЕКС» в рамках работы сервиса Яндекс.Метрика.
7. Права и обязательства сторон
7.1. Пользователь имеет право:
7.1.1. Получить сведения об обработке его ПДн.
7.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн.
7.1.3. Отозвать согласие на обработку ПДн.
7.1.4. При несогласии со сбором статистических данных с помощью cookie и Яндекс.Метрики — прекратить использование сайта либо отключить сбор cookie в настройках браузера и/или использовать инструменты отказа от отслеживания.
7.1.5. Обжаловать действия/бездействия Оператора.
7.1.6. Осуществлять иные права по №152-ФЗ «О персональных данных», №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и т.д.
7.2. Администрация сайта обязана:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. 5.3 настоящей Политики конфиденциальности.
7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.2.4. Осуществить уточнение, блокирование, уничтожение персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.2.5. Разместить на сайте понятную информацию о возможности отказа от сбора данных через Яндекс.Метрику и cookie, включая соответствующие ссылки.
8. Ответственность сторон
8.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.3. и 8.2. настоящей Политики конфиденциальности.
8.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:
8.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией сайта.
8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8.3. Администрация сайта не несет ответственности за обработку статистических данных сервисом Яндекс.Метрика в части, не зависящей от действий Администрации сайта (например, за технические сбои на стороне Яндекса или использование собранных данных самой компанией Яндекс в своих целях).
9. Разрешение споров
9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
9.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
10. Дополнительные условия
10.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
10.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
10.3. Оператор обеспечивает неограниченный и свободный доступ к настоящей Политике путем её публикации на странице по адресу https://tz-ufa.ru/privacy/
10.4. Все вопросы, связанные с настоящей Политикой и сбором данных через Яндекс.Метрику, Пользователь может направлять Администрации сайта по контактам, указанным в настоящей Политике.